idealo – il tuo comparatore prezzi

19 User reviews

Marina S.

• October 2, 2016 DE

Immer wieder!

Immer schelle Lieferung...Top Service.

søren Verner

• October 1, 2016 DK

Anbefalingsværdigt!

Har kun handlet ved Zalando én gang. Til gengæld kom varerne hurtigt, og de passede perfekt i størrelsen. :-) Handler helt sikkert derfra igen!

Rickard

• May 5, 2024 SE

Dem visar ett pris när man söker på…

Dem visar ett pris när man söker på deras sida, sen när man väljer storlek så fulhöjer dem 100kr till. Aldrig jag kommer handla där.

Irena

• March 11, 2025 SE

0 stjärnor!!!

Om jag kunde så skulle jag lämna 0 stjärnor. Jag har alltid gillat handla från Zalando för det har varit så smidigt, men nu känns det helt värdelös hemsida. Jag beställde varor som inte kommer fram och enligt "deras utredning" som består av en leverantör som är lika puckad som denna hemsida, att den har levererats. Nu står jag här utan någon som helst vara och en summa som jag måste betala. HANDLA INTE HÄR OM DU KAN UNDVIKA!!! Scammar folk på pengar.

Sven Mödl

• March 11, 2025 DE

Trotz mehrkosten für einen schnellen…

Trotz Mehrkosten für einen schnellen Versand keine Lieferung. Auf nachfragen warum ich mehr zahle und dann trotzdem ohne in den Urlaub fahren soll kam nur ein 10% Gutschein für die nächste Bestellung. Warum sollte ich nochmal bestellen? "Sie können den Gutschein annehmen oder eben nicht" war die pampige Antwort.

Johan

• April 5, 2025 SE

Horrible customer service

Horrible customer service I chose to have my package sent to a parcel box. PostNord delivered to the box but marked the delivery as ”delivered to service point”. No code for me or any way to pick it up. Reached out to Zalando who was both rude, and not capable of understanding the difference between a pick up parcel box and service point. Because I chose parcel box and not home delivery they said there was nothing they could do. So be aware (swedish customers) DO NOT EVER change your delivery to a service point or parcel box with this company. In fact, don’t order from them at all. I usually don’t name CS Agents but Mary was one of the worst CS Agents Ive dealt with. Even closing the chat when I tried to explain the difference between a parcel box and service point.

Sharon Marin

• April 1, 2025 ES

Mi experiencia ha sido la peor

Mi experiencia ha sido la peor. Hago un pedido de varias prendas de ropa y zapatos. Me llega el pedido incompleto con falta de 2 prendas, la más caras. Reclamo a Zalando y me comunican que no se hacen responsables ni del reembolso ni de enviar las prendas. Si no me devuelven el dinero tendré que denunciar a la empresa.

Kristian Lejon

• March 26, 2025 SE

Vansinnigt omodernt och omständigt sätt…

Vansinnigt omodernt och omständigt sätt att hantera reklamationer och inte flexibla överhuvudtaget. Rekommenderas ej.

Liliana Jönsson

• March 21, 2025 SE

Bedrageri

Den 11:e mars beställde jag en midjaväska mäke Valentino, till min forvånning att det kom dagen efter, i paketet fans en annan väska som inte var ny, skadad av annan märke till den jag hade beställt. När jag skickade tillbaka pakettet fick jag en mejl från Zalando att det var jag som hade bytt väskan, att de skulle inte acceptera min retur. Som tur hade jag tre vittnen som var med när jag öppnade paketet. Allt detta är oacceptabelt och går emot mina principer. Nu har jag polisanmäld.

Pauline

• March 20, 2025 SE

Tjuvar!!!!

Tjuvar!!!! Väntar på att mina 2 returer ska reg dag 15 nu ljuger dom och påstår att paket är tomt och jag får ingen återbetalning trots att jag har inlämning kvitto och enligt spårning står även vikt på paketet. Det blir en anmälan till ARN jag verkar inte vara den enda Zalando blåser mitt råd är att alla anmäler inte klokt detta. Eftersom jag varit med om detta innan och så många andra med i detta forum så verkar det vara något Zalando satt i system.

Adam

• March 20, 2025 SE

Bojkotta Zalando! Skriv kollektivanmälan till ARN!

Jag skulle ha läst omdömen förr... Jag har mottagit paket som var öppet och halva innehållet saknas! Efter kontakt med supporten så får jag ett standard svar "vi har frågat vår lagerpersonal och allt var packat enligt ordern blah blah". Jag skickat in bevis och bild som jag tagit direkt vid skåpet där jag hämtade paketet men får samma copy/paste svar, om och om igen!! Nu ser jag att jag inte är ensam i detta. Bojkotta Zalando, handla på t ex Boozt och andra företag. Alla borde skriva ett kollektivt anmälan till ARN! HÅLL ER BORTA FRÅN DETTA BEDRÄGERI VERKSAMHET!

Monica Weiby

• March 19, 2025 NO

Feil vare og forferdelig dårlig service

Jeg bestilte tre varer. Fikk beskjed etter bestilling at de kom i to forskjellig pakker. Måtte deffor hente hos postkontoret to ganger. Når siste pakken kommer er det feil vare. Og de sier at jeg må til et postnord kontor får å levere den tilbake og dermed bestille varen på nytt etter den har kommet i retur. Nærmeste postnord kontor er langt unna meg. Jeg har ikke bil og bor langt unna buss så jeg har ikke muligheten til å komme meg dit for å returnere. Dette burde ikke være mitt ansvar da det er dem som har gjort en feil. De ville ikke sende meg den varen jeg har bestilt før jeg har returnert den som jeg ikke har bestilt. Forferdelig dårlig service. Når jeg sender mail, får jeg ett generert svar fra hjemmesiden dems som ikke svarer på det jeg spør om. Kommer aldri til å handle her igjen.

Ida Carlsson

• March 19, 2025 SE

Fruktansvärd kundservice när något går…

Fruktansvärd kundservice när något går fel. De skickade fel storlek på varan jag beställt, det har krävts tolv mail fram och tillbaka för att jag ska få rätt rabatt och slippa nya frakten då jag tvingats beställa igen (rätt storlek). Får prata med nya anställda hela tiden och har fått förklara saken för fyra olika personer. Det är inte värt det. Har i skrivande stund fortfarande inte fått tillbaka pengar. Aldrig mer Zalando.

Alicia Manuella Kobeldis

• March 18, 2025 SE

Påminnelse avgift utan fakturor

Hej, Va försiktig när du väljer betalning med faktura. Jag har beställt i 2 omgångar pga jag var osäker på storlekarna Jag fick aldrig fakturorna, inte ens en påminnelse. Jag fick båda gångerna endast ett mejl med sista varning och en påminnelse avgift på 120 sek x 2. Va väldigt försiktig!!!

Paula

• March 18, 2025 ES

Me han engañado y no me dan solución, un robo.

Me compré unas zapatillas de Running y cuando el producto llegó a mi casa, vi que el zapato ya estaba utilizado (suela del zapatos no estaban limpias, muchas arrugas en zapatos de haber sido ya usadas, los cordones puestos ya que cuando esa persona hizo devolución la empresa no se dignó a mirar cómo mandaron el producto) y cogieron y me lo enviaron a mi tal cual, de vergüenza. Gastarte 144 euros en unos zapatos para que te vengan ya usados….lo devolví y espero unos días a ver si volvía a reponerse para poder comprarlo de nuevo y lo volví a comprar y me vino el zapato que yo misma devolví, el mismo cuando me dijeron que ese zapato al ser usado está en defectuoso estado y no lo tendrían que vender más…pues me lo volvieron a enviar a mi, a la misma persona no se han cortado nada vaya, de vergüenza. La caja en el primer pedido venía en malas condiciones y en el segundo me cambiaron la caja y me lo trajeron en una caja normal, cuando tenía que venir en una caja Nike. Son detalles pero si es de regalo imagínate, no parecerían ni verdaderas al verte el producto así y quieren que hagan el mismo proceso para volverme a mandar el mismo vamos, osea que me han robado. Se creen que somos tontos y claro me dicen que hoja de reclamación no tienen al ser empresa online, que les da igual hacer estas cosas porque no salen perjudicados entonces. Engañan muchísimo, se han quedado con mi dinero, exijo respuestas y nadie me da nada.

Kund

• March 13, 2025 SE

Katastrof

Hur fruktansvärt dålig kan en kundservice vara? Man får hem skadade varor och istället för att hjälpa till ställer de till med ytterligare problem som dom tvingar dig som kund att åtgärda när dom har begått misstag. Detta utan någon som helst förståelse och med så katastrofalt dåligt bemötande från kundservice. Det går bra att handla här sålänge det inte blir några problem för då förloras tydligen all kompetens och servicemindhet

H. P.

• March 8, 2025 SE

Efter 15 år som kund, ALDRIG mer Zalando

I över 14-15 år har jag handlat från Zalando, men de 2 senaste åren har de bara blivit sämre och mitt sista köp och retur har varit katastrof..jag har fått bråka med deras okunniga inkompetenta kundservice (haft över 20 mail och tel samtal med de) för att få in tillbaka mina pengar, 3 månader senare och jag har fortfarande inte fått mina pengar.

B A

• March 7, 2025 SE

Får en stjärna bara för att man måste…

Får en stjärna bara för att man måste lämna. Zalando är rena lurendrejeriet! Man beställer och det dras pengar sen säger dom att det inte finns någon order! Vad är det för skoj företag! Varning för att handla av Zalando, dom är oseriösa och dryga! Sämsta kundservice som finns!

Eva

• March 4, 2025 SE

Har handlat hos Zalando i flera år och…

Har handlat hos Zalando i flera år och har alltid varit nöjd. Nu plötsligt kunde man inte hitta min betalning som betalts ett par veckor innan förfallodatum. Efter många mail och samtal löste det sig, det tog Zalando över 4 veckor att hitta betalningen i sitt system?! Otroligt nervöst och de verkade vilja komma åt kontonummer. Det är slut handlat hos dem.